Возврат и гарантия Закарпатье
Чесні та прозорі умови повернення, обміну та гарантійного обслуговування
Готові вироби не підлягають поверненню
Секційні ворота, відкатні ворота, розпашні ворота та захисні ролети є індивідуальними виробами, які виготовляються під конкретне замовлення за індивідуальними розмірами. Відповідно до законодавства України, такі товари не підлягають поверненню чи обміну.
Виріб створений за вашими індивідуальними розмірами та не може бути використаний для іншого замовлення
Індивідуальне виробництво — повернення неможливе
Повернення неможливе
Повернення неможливе
Індивідуальне виробництво — повернення неможливе
Наші гарантії на готові вироби
Хоча повернення індивідуальних виробів неможливе, ми повністю гарантуємо якість та комплектність кожного замовлення. Якщо щось не так — ми виправимо за свій рахунок.
Повернення автоматики
Умови повернення автоматики залежать від того, чи був виконаний монтаж. Це принципово важлива різниця.
Без монтажу — повернення можливе до встановлення
Якщо автоматика придбана без нашого встановлення, повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, упаковки та комплектності
Якщо автоматику вже встановлено (навіть самостійно або третіми особами) — повернення неможливе
З монтажем — повернення категорично неможливе
Після встановлення автоматики — незалежно від того, хто виконував монтаж (наш майстер, стороння бригада або ви самостійно) — товар не підлягає поверненню ні за яких обставин. У разі виявлення заводського браку або несправності — ми виконаємо гарантійний ремонт або заміну несправного компонента, але це не є поверненням товару
Будь-яке встановлення автоматики = повернення неможливе. Перевірте комплектність та працездатність ДО монтажу
Умови повернення автоматики
Для повернення автоматики (придбаної без монтажу) необхідно дотримуватись усіх перелічених умов. При невиконанні будь-якої з них повернення не приймається.
Повернення товару за ініціативою клієнта здійснюється за рахунок клієнта
Термін — 14 днів
З моменту отримання товару, не рахуючи день покупки
Збереження упаковки
Оригінальна упаковка повинна бути цілою, без пошкоджень та слідів розкриття
Товарний вигляд
Товар повинен бути без слідів використання, подряпин, вмʼятин та інших механічних пошкоджень
Повна комплектність
Усі деталі, кріплення, інструкції, пульти та аксесуари повинні бути на місці
Документ про покупку
Наявність чеку, квитанції або іншого документа, що підтверджує покупку
Що є гарантійним випадком
Гарантійні випадки поширюються на всі категорії товарів — як на готові вироби, так і на автоматику. В цих випадках заміна або ремонт проводиться безкоштовно.
Дефекти матеріалів, фарбування, зварних швів або інші недоліки, що виникли під час виробництва
Невірний колір, розмір, тип панелей або інша невідповідність замовленню
Відсутність деталей, кріплень, пультів або інших компонентів, зазначених у специфікації
Деформації, тріщини або пошкодження, що виникли під час транспортування до клієнта
Привід, плата управління, двигун або автоматика не працюють належним чином з моменту встановлення
Якщо проблема виникла через помилку нашого майстра при монтажі — виправимо безкоштовно
Підсумок умов
Готові вироби
Повернення неможливе
Автоматика без монтажу
14 днів на повернення
Автоматика з монтажем
Повернення неможливе
Гарантійні випадки
Заміна безкоштовно
Маєте питання щодо повернення?
Зателефонуйте нам і ми допоможемо розібратись у вашій ситуації
+38 (073) 825-70-43