Ролета перекосилась или остановилась: безопасное обращение в сервис

Если ролета закрывает единственный вход в гараж или помещение, её остановка становится проблемой доступа. При обращении в Закарпатье сообщите об этом сразу. Но срочность не делает безопасными повторные команды при перекосе, рывках или гудении без движения.

Отделите проблему пульта от опасных симптомов

С безопасного расстояния посмотрите, есть ли препятствие под нижней планкой, лёд или видимое повреждение направляющей. Если полотно перекошено, двигалось рывками, двигатель гудит или есть признаки электрической неисправности, не пробуйте другое управление. Оставьте систему до осмотра.

Только когда проблема ограничивается одним пультом и таких признаков нет, можно проверить батарейку по инструкции и согласованный штатный способ управления. Короб и электрические соединения не открывайте. При запахе горелого, следах воды в электрооборудовании или отключении автомата не включайте его повторно до проверки специалистом.

Не пытайтесь освободить полотно силой

Не поднимайте его рычагом, не тяните перекошенный край и не снимайте вал или крепления. Кипяток, открытое пламя и случайная смазка не являются способом ремонта. Изменение крайних положений для преодоления заклинивания тоже может ухудшить состояние. Не позволяйте людям проходить под повреждённой конструкцией.

Что ремонтируем и где проверяем электронику

Ремонтируем защитные ролеты GANT; для ролет других производителей предлагаем замену на изделия из нашего ассортимента. Марку автоматики проверяем отдельно: работаем с GANT, Nice, Roger Technology и BFT. Двигатель или плату для диагностики демонтируем и передаём в собственный сервис; на объекте эти узлы не диагностируем. Условия выезда, работ и платной сервисной диагностики согласовываем отдельно.

После осмотра сравнивают состояние полотна, направляющих, короба и совместимых деталей. Универсального процента цены, после которого ремонт всегда нецелесообразен, нет. Профиль и цвет сменных ламелей требуют проверки.

Подготовьте обращение и приёмку

Для ремонта ролет нужны общее фото, дефект, доступная маркировка, описание последнего нормального цикла и населённый пункт. После работ проверяют движение, управление, крайние положения и установленную защиту; гарантийные условия фиксируют в заказе.

Для понимания комплектации просмотрите материал об автоматических ролетах. Если согласовывается замена, новую защитную ролету подбирают по оценке проёма и сценария использования, а не только копированием размера старого полотна.